Algemene Voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Sd.Ki-Consult, ondernemingsnummer 0795.605.183, BTW-nr: BE0795.605.183

Stationsstraat 10, 9850 Landegem

IBAN: BE26 7370 6716 1429 (KBC)

Artikel 1: voorwaarden toepassing

1.1. De opdrachtgever bevestigt uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze integraal en zonder voorbehoud te aanvaarden.

1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke overeenkomsten tussen sd.Ki-Consult en haar opdrachtgevers voor alle door haar geleverde diensten

1.3. De opdrachtgever is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die al dan niet beroepsmatig optreedt.

1.4. sd.Ki-Consult biedt diensten aan op vlak van, maar niet beperkt tot, consultancy, interim management, administratieve, organisatorische en coördinerende ondersteuning, coaching en training en/of andere ondersteunende activiteiten en diensten in dit verband.

1.5. Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen enkel mits de schriftelijke goedkeuring van sd.Ki-consult.

Artikel 2: offertes en overeenkomsten

2.1. sd.Ki-Consult biedt diensten aan op projectbasis en op consultatiebasis. Deze kunnen zowel eenmalig als terugkerend van aard zijn. Consultatieopdrachten kunnen zowel met één persoon (bv. coaching sessie) als in groep (bv. workshop) doorgaan.

2.2. De klant kan op verschillende manieren een bestelling plaatsen. Hetzij door een schriftelijke aanvaarding van een ontvangen offerte (voor projectopdrachten) hetzij door het boeken van een op voorhand te betalen sessie en/of sessiepakket (voor consultatieopdrachten). Een mondelinge overeenkomst zal door sd.Ki-Consult via mail voorgelegd worden aan de opdrachtgever ter goedkeuring en pas na deze goedkeuring als aanvaard beschouwd worden. Het betalen van een consultatieboeking wordt automatisch als een aanvaarding beschouwd.

2.3. sd.Ki-Consult geniet vrijstelling van BTW voor kleine ondernemingen, dus alle prijzen zijn inclusief BTW. De opdrachtgever neemt nota van het feit dat er geen BTW recuperatie mogelijk is hierdoor en gaat daar ook integraal mee akkoord.

2.4. Afgesproken termijnen zijn altijd slechts indicatief en kunnen nooit recht geven op een schadevergoeding of het ontbinden van de overeenkomst. In onderling overleg en akkoord kan wel een ander tijdstip worden gekozen in voorkomend geval.

2.5. Als sd.Ki-Consult in samenwerking met derden aan de opdracht moet werken, zal de opdrachtgever in overleg met alle betrokkenen duidelijk vaststellen wat ieders taak is. sd.Ki-Consult aanvaardt geen hoofdelijke aansprakelijkheid, noch aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taak en de daarbij behorende werkzaamheden van de derde. Ook niet als deze aangesteld zijn op basis van door sd.Ki-Consult gegeven advies.

2.6. De opdrachtgever blijft ten allen tijde de eindbeslisser in het project en draagt alle verantwoordelijkheid voor de gevolgen van de daaruit voortvloeiende activiteiten. sd.Ki-Consult zal telkens de goedkeuring van de opdrachtgever vragen voor het nemen van elke beslissing.

Artikel 3: rechten en plichten

3.1. Bij elke overeenkomst tussen sd.Ki-Consult en haar opdrachtgever streeft sd.Ki-Consult ernaar de overeengekomen inspanningen te verrichten volgens de hoogste normen van vakmanschap en zorgvuldigheid die de opdrachtgever van sd.Ki-Consult kan en mag verwachten op het moment dat de opdracht tot stand komt.

3.2. Met elke overeenkomst tussen sd.Ki-Consult en haar opdrachtgever accepteert sd.Ki-Consult inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Het spreekt daarbij voor zich dat sd.Ki-Consult zich als leverancier niettemin tot het uiterste inspant om een resultaat te bereiken dat voor beide partijen bevredigend is.

3.3. sd.Ki-Consult kan derden inschakelen voor de uitvoering van een met sd.Ki-Consult gesloten overeenkomst. Hiervoor zal telkens de goedkeuring van de opdrachtgever gevraagd worden. sd.Ki-Consult streeft ernaar om deze derden met de hoogst mogelijke zorg te selecteren om een goede kwaliteit van uitvoering te kunnen bereiken.

3.4. Als één van de in een overeenkomst betrokken partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en, na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichtingen niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekort schietende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wèl geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.

3.5. Als sd.Ki-Consult voor het nakomen van haar verplichtingen afhankelijk is van informatie of medewerking van de opdrachtgever of deelnemer(s), is sd.Ki-Consult van haar verplichtingen gevrijwaard wanneer de opdrachtgever of deelnemer(s) nalaten om de benodigde informatie of medewerking tijdig en gedegen te verlenen.

3.6. Terugkerende opdrachten zullen niet automatisch verlengd worden na het aflopen van het lopende contract. De opdrachtgever dient de verlenging zelf expliciet aan te vragen. sd.Ki-Consult kan naar aanleiding van het einde van het contract de opdrachtgever herinneren aan de einddatum, maar zal nooit eenzijdig de opdracht verlengen.

Artikel 4: Aansprakelijkheid

4.1. sd.Ki-Consult is alleen aansprakelijk voor aan haar toegerekende directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van sd.Ki-Consult.

4.2. Voor aan haar toegerekende indirecte schade kan sd.Ki-Consult in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld. Ook vermeende psychische schade die deelnemers claimen te hebben opgelopen tijdens projecten die sd.Ki-Consult bij de opdrachtgever verricht heeft, valt onder deze clausule.

4.3. Wanneer sd.Ki-Consult is gehouden aan vergoeding van door de opdrachtgever geleden schade, is deze vergoeding beperkt tot maximaal de overeengekomen vergoeding van de opdracht.

4.4. Wanneer lichamelijke beweging of sportieve activiteiten deel uitmaken van projecten die sd.Ki-Consult uitvoert bij een opdrachtgever, staat het de deelnemers vrij om wel of niet aan deze activiteiten deel te nemen. In deze gevallen is het aan de deelnemers zelf om te bepalen of deelname voor hen verantwoord en aanvaardbaar is.

Artikel 5: Annulaties en terugbetalingen

5.1. Voor projectopdrachten geldt dat tot de schriftelijke aanvaarding van de offerte de opdrachtgever vrij en kosteloos kan afzien van de aankoop. Eenmaal de offerte schriftelijk is aanvaard vervalt het recht op kosteloze annulatie. sd.Ki-Consult zal in voorkomend geval bekijken wat al is uitgevoerd en kan een gedeeltelijke annulatie toestaan maar is hier op geen enkele wijze toe verplicht. In elk geval zal de opdrachtgever de reeds gemaakte kosten moeten vergoeden plus een administratiekost van 10% van de in de offerte afgesproken totaalprijs.

5.2. Voor consultatieopdrachten geldt dat een boeking kosteloos kan geannuleerd worden zolang de betaling niet is uitgevoerd. Eenmaal de betaling is gebeurd is er geen annulatie meer mogelijk. De opdrachtgever kan wel, in onderling overleg met sd.Ki-Consult, het consultatiemoment wijzigen, aansluiten bij een andere groep of de sessie of het pakket doorgeven aan een andere begunstigde. De opdrachtgever zal sd.Ki-Consult hiervan tijdig informeren zodat deze zich hier op gepaste manier kan naar organiseren.

Artikel 6: geheimhouding van vertrouwelijke informatie

6.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit herkenbaar voortvloeit uit de aard van de informatie.

6.2. Als sd.Ki-Consult op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en als sd.Ki-Consult zich niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is niet sd.Ki-Consult gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade die hierdoor is ontstaan.

Artikel 7: persoonsgegevens

7.1. Tenzij de opdrachtgever nadrukkelijk aangeeft hier bezwaar tegen te hebben verleent de opdrachtgever sd.Ki-Consult bij het aangaan van een overeenkomst toestemming om persoonsgegevens van deelnemers in haar bestand op te nemen voor informatieve doeleinden. sd.Ki-Consult beheert deze gegevens zorgvuldig en overeenkomstig de wettelijke voorschriften; benut ze uitsluitend voor eigen doeleinden en stelt de gegevens niet ter beschikking aan derden.

Artikel 8: Betwisting en bevoegde rechtbanken

8.1. De overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door het Belgische recht.

8.2. Alle geschillen tussen sd.Ki-Consult en haar opdrachtgevers zullen worden behandeld door de rechtbanken van Gent.